5.17. ibisStorageDriveのトラブルシューティング

　ibisStorageDriveのインストールやご利用でのトラブルについての説明をします。

＜Word, Excel, PowerPointの保存が遅い＞

ウィルスバスターのスキャン設定画面

マイクロトレンドウィルスバスターをご利用の方でWord, Excel, PowerPointの保存が１〜２分かかるなど遅い場合は、ウィルスバスターの設定が必要になります。
タスクトレイのウィルスバスターアイコンを右クリックしてメイン画面を開きます。
スキャンボタンの近くにある歯車ボタンから「パソコンの保護設定」画面を開きます。
左メニューのスキャン設定をクリックし、「機械学習型スキャンを有効にする」をオフにします。

＜インストール直後：Webview2エラー＞

WebView2エラー画面

インストール直後の起動で「Couldn't find a compatible Webview2 Runtime installation to host WebViews.」エラーが出る場合は、別途Microsoftが配布しているWebView2ライブラリをインストールしてください。これは一部の古いWindowsのバージョンで発生する可能性があります。
ダウンロードサイト： https://developer.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH#download （見つからない場合はWeb検索で「WebView2ランタイムダウンロード」で検索ください）
「エバーグリーンブートストラップ」をダウンロードして、インストーラーを起動して指示に従ってインストールしてください。

＜インストール直後:VCRUNTIME140_1.dllエラー＞

VC Runtime 140エラー

インストール直後の起動で「VCRUNTIME140_1.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります。」エラーが出る場合は、別途Microsoftが配布しているVC Runtimeライブラリをインストールしてください。これは一部の古いWindowsのバージョンで発生する可能性があります。
ダウンロードサイト： https://learn.microsoft.com/ja-jp/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 （見つからない場合はWeb検索で「Visual C++再頒布可能パッケージダウンロード」で検索ください）
「最新のMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージバージョン」の章にあるX64アーキテクチャをダウンロードしてください。X64は、64bit版という意味です。ibisStorageDriveは64bit版のWindowsで動作します（古いOSである32bit版Windowsでは動作しません）。